• Trang chủ
• Quy Định

Quy Định

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Mục đích của việc thu thập thông tin
Việc thu thập thông tin ở chức năng liên hệ sẽ giúp chúng tôi thực hiện những công việc sau:
- Hỗ trợ khách hàng về những thông tin mà khách hàng chưa rõ về sản phẩm hữu ích dành cho người cao tuổi của website:tienichnguoicaotuoi.com.vn
- Giải đáp thắc mắc khách hàng
- Cung cấp cho khách hàng thông tin mới nhất trên website
Cách sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng lưu trữ thông tin khách hàng cung cấp để:
- tienichnguoicaotuoi.com.vn khi có chương trình tri ân khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp với khách hàng gửi thư cảm ơn, gửi thư giải đáp thắc mắc khách hàng liên hệ, gọi điện trong những tình huống kỹ thuật phức tạp mà chúng tôi nhận được từ quý khách.
Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của tienichnguoicaotuoi.com.vn
- Chúng tôi cam kết rằng những thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật và được sử dụng để đem lại lợi ích tối đa cho bạn.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ GIA BẢO MINH
Số 8c, Ngõ 209/20/7 đường An Dương Vương, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.
Tel: 0904.855.385    Zalo:0904 855 385
HOTLINE: Phan Yến 0904.855.385
email: congtygiabaominh@gmail.com
Website: tienichnguoicaotuoi.com.vn                 Fanpage:tienichnguoicaotuoi
CÁCH THỨC THANH TOÁN
Đối với khách tại Hà Nội

Có thể tùy chọn các phương thức thanh toán sau:

- Đến cửa hàng giới thiệu sản phẩm để xem trực tiếp và dùng thử sản phẩm, thanh toán tại cửa hàng

- Chuyển khoản online 100% giá trị sản phẩm cộng phí Ship và yêu cầu mang sản phẩm đến điểm nhận

- Chốt đơn hàng và yêu cầu mang sản phẩm đến điểm nhận mới thanh toán tiền. Trường hợp này nếu khách hàng thay đổi không mua hàng vui lòng thanh toán cước vận chuyển bằng đúng giá thuê Ship của chúng tôi.

- Phí Ship hàng được tính riêng ngoài giá bán sản phẩm, giá Ship là giá của đơn vị vận chuyển có uy tín mà chúng tôi thuê vận chuyển.

Đối với khách ở các tỉnh thành khác:
Thanh toán bằng chuyển khoản: Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị sản phẩm cộng phí Ship hàng.
- Đối với qúy khách hàng ở các tỉnh khác ngoài TP. Hà nội không có thời gian hoặc điều kiện đến mua hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng. Qúy khách có thể lựa chọn loại hàng hóa sau đó liên hệ với chúng tôi rồi chuyển khoản theo giá tiền đã thống nhất vào tài khoản dưới đây: 
Tên TK: Công ty TNHH thương mại và đầu tư Gia Bảo Minh
Địa chỉ: Số 8C, Ngõ 209/20/7 đường An Dương Vương, phường Phú Thượng, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội.​
Số TK: 21710000504981
Tại: Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần đầu tư và phát triển Việt Nam (BIDV)
Chi Nhánh  Từ Liêm - Hà nội, Phòng giao dịch Nam Thăng Long.
Lưu ý: Khi chuyển khoản quý khách vui lòng ghi rõ nội dung " Tên SP - số tiền - tên công ty hoặc người mua " . Sau khi chuyển khoản Khách hàng vui lòng gửi hình sản phẩm và số tiền đã chuyển tránh nhầm lẫn đến Số điện thoại: 0904.855.385

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Theo chính sách bảo hành quốc tế của các Nhà sản xuất trên toàn cầu, tất cả các mặt hàng của tienichnguoicaotuoi.com.vn đều kèm theo chứng từ và tem bảo hành .
Điều kiện được bảo hành:
- Trong thời hạn bảo hành theo quy định của hãng, tính từ thời điểm mua được ghi trong tem bảo hành
- Bị lỗi kỹ thuật, các linh kiện của bộ máy bên trong bị hư hỏng trong thời hạn bảo hành
- Lỗi do nhà sản xuất (còn nguyên tem mác, không bị va đập, không bị ngấm nước, lửa cháy gây hư hỏng, do không biết sử dụng, xước, mòn).
Điều kiện không bảo hành:
- Không còn nguyên tem mác, bị va đập, bị ngấm nước, lửa cháy gây hư hỏng, do không biết sử dụng, xước, mòn, bị vỡ do va chạm trong quá trình sử dụng.
- Sử dụng không theo hướng dẫn của hãng, tự ý thay đổi máy móc bên trong, không cẩn thận hoặc do bị tai nạn
- Đã tự ý sửa chữa, tháo dỡ.
- Sử dụng sản phẩm tiếp xúc với chất ăn mòn, nhiệt độ cao thay đổi đột ngột hoặc từ trường, dung môi…làm hư hỏng sản phẩm.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
QUY ĐỊNH TRẢ ĐỔI HÀNG
1.Nguyên tắc chung
- Sản phẩm đã mua không cung cấp dịch vụ dùng thử.
- Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận, nếu không phải là lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành thì miễn hoàn trả hàng hóa.
2. Điều kiện hoàn đổi hàng hóa
- Tình trạng hàng hóa bị hư hỏng hoặc thiếu linh kiện do bộ phận giao hàng.
- Sản phẩm giao không đúng quy cách và sai thông số kỹ thuật.
- Đối với sản phẩm do lỗi kỹ thuật hay trong thời gian bảo hành, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
3.Quy định trả hàng hóa
- Sản phẩm không ảnh hưởng tới việc bán hàng lần 2 của công ty chúng tôi.
- Cá nhân có trách nhiệm mang sản phẩm tới công ty để bộ phận kỹ thuật kiểm tra và mọi chi phí khác do cá nhân chi trả.
- Nếu hàng hóa đã đến nơi mà khách hàng tự hủy đơn hàng vui lòng thanh toán phí phụ thu.
4. Những quy định không được đổi, trả hàng
- Tem niêm phong bị xé, bị lệch vị trí,
- Đối với những sản phẩm quá hạn bảo hành,
- Sản phẩm chưa được phép sửa chữa, sử dụng sản phẩm không đúng cách, vỡ bể, sơ suất, lạm dụng, thay đổi cách thức hoạt động, lắp ráp không đúng kỹ thuật ảnh hưởng chất lượng sản phẩm hoặc bị xé, bị lem đối với nhãn hiệu, số seri, tem chống hàng giả, 
- Sản phẩm bị hư, bị thay đổi hay mất những phụ kiện đính kèm như: bao bì, phụ kiện, phiếu tặng phẩm, sách hướng dẫn, hóa đơn,
- Những sản phẩm bị mất niêm phong ( như sản phẩm bị xé niêm phong hoặc thùng hàng bị tháo băng keo ).
5.Quy trình trả đổi hàng
- Trước khi đổi hoặc trả hàng, bạn vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua số điện thoại :0904.855.385, nói rõ mã số đơn hàng hoặc thông tin thành viên, nguyên nhân đổi hoặc trả, điện thoại liện hệ.
- Công ty sẽ kiểm tra và xử lý những thông tin khách hàng cung cấp. Nếu đảm bảo những quy trịnh trả hàng trên công ty chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề liên quan cho khách hàng.
- Việc trả hàng có hiệu lực trong vòng 3 ngày kể từ ngày sản phẩm được nhận,
- Việc xử lý đổi hàng có hiệu lực trong vòng 07 ngày, ( thời gian hiệu lực được tính kể từ ngày nhận được yêu cầu.)